大阪

　　 深圳晚報記者固態硬碟 李飛
　　 “你想罵人嗎”，“看人不爽，找人代罵”，“一元任罵，絕不還口”，“憋屈想找罵？盡情對罵吧！”……這些都是淘寶網多家“罵人店”打出的宣傳口號。近段時間設計裝潢，淘寶上頻頻出現各式的“罵人服務”，再次引起關註。律師表示，商家及“買家”已涉嫌違法。
　　 市民報料
　　 被人莫名其妙罵襯衫了一頓
　　 市民徐先生接到一個電話，還沒打招呼，就被對方劈頭蓋臉爆粗口。他掛斷電話，對方換個號碼繼續打過來騷擾，這下他才明白自己是被“代罵”了。記者在淘寶網上一搜索，這樣的“挨罵店”、“代罵店”滿屏皆是，每一家網店都對自己提供的挨罵服務明碼標價。甚至在微博上，也有一些代罵賬號，備註欄里寫著：“親，遇到極品被欺負了？嘴巴笨，不辦公室出租會罵人或者不方便自己出面去罵人？沒關係，您來本店！本店將真誠為您服務！”
　　 都市人生活節奏不斷加快，競爭激烈，人們的壓力積聚心中很難得到緩解、釋辦公室出租放。因此，目前有些商家瞄準這個商機，開設網店提供挨罵代罵的服務，讓買家們盡情發泄。然而，這種“代罵服務”和“挨罵服務”在網上走紅的同時，也引起了巨大的爭議，不少市民對此提出了質疑，表示這種排解壓力的方式比較消極，也不文明，並且涉嫌違法。
　　 記者體驗
　　 網上代罵服務應有盡有
　　 在淘寶網上輸入“挨罵服務”搜索，網頁上立即出現75家相應店鋪，而“代罵服務”關鍵詞的搜索在這兩天突然成為“根據相關法律法規和政策，無法顯示”，但是你依舊可以從挨罵服務的店里找出代罵服務的鏈接。各家店鋪的交易情況並不是很活躍，最多的有成交十幾筆，其餘的僅為兩三筆甚至零記錄，多名賣家表示“顧客咨詢得挺多，但真正買的不多”。記者進入一家店鋪瀏覽，發現店主提供的服務十分全面：傾訴開導，陪聊解悶；情緒宣泄，陪罵服務；找罵挨罵，絕不還口，還可角色扮演，互罵、代罵。“罵人之前先確定好罵人的對象，或者您本身不善於罵人，也可以把我當傾訴對象，把心裡的煩心事都倒出來，讓暴風雨來得更猛烈些吧！”很多店鋪里都有這樣的友情提醒，交易形式與其他在淘寶賣的商品一樣。
　　 記者註冊了一個淘寶旺旺賬號分別聯繫上了兩家“代罵服務”店。服務內容里介紹除了提供挨罵傾訴服務，還提供“專業罵仇人/罵小三”的服務。記者最終選擇了網名為“曬迷你”的店員交流。他告訴記者，只要拍下10元一次的代罵服務，就可以馬上按雇主的要求打電話去罵別人。為了保障罵人的真實性，他們將一邊打電話一邊在網上給雇主在線語音直播。記者隨後拍下了10元的代罵服務，在徵得同事同意的情況下，提供了同事的電話。對方隨即撥通了記者提供的電話號碼，同時進行語音直播，還將通話屏幕截圖上傳。在語音里，記者果然聽到了他和同事的對話，滿口髒話，極盡侮辱和謾罵。當同事問他是誰時，對方還理直氣壯地說自己是淘寶上專業代罵的。
　　 隨後記者又聯繫上一家挨罵店，店主吳先生介紹，他在淘寶店上開了一家女裝店，店里有十多個員工，因為挨罵服務不需要成本，就讓員工兼職提供挨罵服務。他告訴記者，購買服務的一般程序是，顧客選擇好罵人方式，隨後拍下選中的服務項目和數量，通過網銀付款，付款發貨後，最後通過電話、旺旺、QQ等方式發泄。交談中，店主告訴記者，他的店里很少接到單純罵人的顧客，“他們都只是想發泄一下，各種奇怪的人都有，但大部分還是以傾訴為主。”店主吳先生說，對於髒話連篇的罵戰也無所謂，不會感到尷尬，“都是陌生人，誰也不認識誰” 。他還向記者透露，有些店里，如果業務太多，代罵員實在忙不過來時，他們會把罵人的話複製到一些外掛中，外掛就可以自動不停地罵人。
　　 一位網友給記者留言，說自己無意看到淘寶的網上罵人服務，就點擊購買了一次。可電話撥通後，發現對方是個聲音還挺溫柔的女生，原本憋了好久的她不好意思開罵了，和對方胡亂聊了幾句就草草掛斷了。“畢竟是陌生人，上來就罵人總感覺不禮貌。”
　　 收費標準
　　 罵人分等級 收費花樣多
　　 雖然業務基本雷同，收費卻大相徑庭，既有每次0.1元的低價，也有5元10元的中檔價，還有60元的高價。可通過旺旺上或者QQ上罵，還有提供語音、電話服務的，收費則更貴。罵人服務也分等級，很多罵人店面上都有幾段明碼標價的等級標註。
　　 一級：可撥打電話罵。20元1次，每次5分鐘，10分鐘40元，一次最多可拍60元，話費自出。拍了之後問電話號碼，旺旺在線時可拍。可提條件，按情節另加款。罵完歡迎給意見，方便下次來時提高服務質量。
　　 二級：QQ上罵。10元一次，每次5分鐘，10分鐘20元，15分鐘30元。配合文字。可提條件按情節另加款。
　　 三級：旺旺上罵。1元一次，每次5分鐘，10分鐘2元，15分鐘3元。配合文字。不可提條件。
　　 現狀分析
　　 興於網絡游戲 挨罵店居多
　　 這種專業代罵最早出現在網絡游戲中。罵人或代罵在網絡游戲開始之初非常普遍，但真正形成一種“職業”還不長時間。
　　 記者在某網絡游戲界面上發現，顯著位置有許多人打著“專業代罵”旗號到處招攬生意：只要你支付一定數量的“游戲幣”，指出需要罵的人，他們就會用相應的語言，24小時在線不停地破口大罵。一些網站和商家把代罵逐漸發展為一種“職業”，把代罵從虛擬網絡世界發展到現實世界，開始通過電話、郵件等方式代罵。
　　 曾經最紅火的時候還有過專門的代罵公司和代罵網站，現如今則多以淘寶店鋪的兼職業務存在，服務種類也多以“挨罵”為主。
　　 聲音
　　 市民：罵人減壓不文明
　　 在記者走訪中，多數市民表示通過罵人來減壓可以理解，但罵人很不文明，如果是罵第三方的行為，更應受到譴責。王女士說：“現在一線城市生活壓力普遍較大，孤身在外無人傾訴，通過罵人來減壓可以理解，但不能包容”。張女士說：“偶爾罵人可以理解，但不能將罵人作為一種商品，這對電商形象和網絡環境都是一種破壞”。
　　 專家：應合理宣泄情緒
　　 深圳資深心理咨詢師孟永健認為，購買罵人服務的人一方面是因為工作壓力大，另一方面是自身的人際交往能力不足，從而產生一種孤獨和冷漠感。
　　 挨罵、代罵等另類方式只是一種治標不治本的方式。這種網絡發泄方式受歡迎說明陌生的發泄對象給了他們一定的安全感。如果經常罵人，有可能形成不良慣性，在生活中也變得暴戾易怒。而且如果不能把虛擬社交和現實生活很好分離，現實的社交生活也會受到影響。“應該從自身角度出發，多培養人際交往和溝通的能力，多交流，用更健康合理的方式發泄情緒。”孟永健建議。
　　 律師：買賣雙方都涉嫌違法
　　 對於挨罵代罵等現象， 廣東中安律師事務所律師、深圳仲裁委員會仲裁員潘翔表示，將代罵作為商品進行交易，違反了社會公序良俗，破壞了社會道德和風氣，也違反了法律規定，是違法和侵權行為，應受到法律的追究。我國法律保護公民的人格尊嚴不受侵犯。隨意侮辱他人的，無論買罵還是代罵，都應按照治安管理處罰法的規定承擔治安違法的法律責任，按照民法通則的規定承擔民事侵權的法律責任。商家為客戶提供心理疏導和情緒發泄，應採取合法正當的方式，不能通過傷害他人的人格尊嚴來滿足客戶的不正當需求。
　　 潘翔律師說，電商平臺的運營商應主動關閉此類涉嫌違法商戶的網店。如果明知商戶從事違法經營還為其提供平臺的，可能會對受害人承擔連帶法律責任。同時，工商、工信等主管部門應依法查處、取締此類商戶提供代罵服務的違法經營活動，凈化網絡交易環境。　　（原標題：感覺壓力山大 網購找人代罵）